Conditions d’utilisation
En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant https://www.monassistant.ca (la « Plateforme »), vous acceptez les présentes conditions et la politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le service.
Exploitant : Mon Assistant, NEQ 2282364662, 101-744, rue St-Alphonse Sud, Thetford (Québec) G6G 3V8. Contact : service@monassistant.ca.
1. Objet du service
La Plateforme offre un assistant conversationnel (voix et image) pouvant discuter notamment de cryptomonnaies. C’est un outil d’information et d’accompagnement.
Ce n’est pas un conseiller en placement, un courtier, une plateforme d’échange, une banque, ni un gestionnaire de portefeuille inscrit auprès de l’Autorité des marchés financiers (AMF) ou d’un autre régulateur. Rien sur la Plateforme n’est un conseil personnalisé, une recommandation d’achat ou de vente, une offre de valeurs ni un prospectus.
2. Intelligence artificielle
- Les réponses sont générées par un partenaire d’IA tiers. Elles peuvent être inexactes, incomplètes ou inventées.
- L’avatar peut sembler confiant. Cela n’ajoute aucune fiabilité juridique ou financière.
- Vous devez vérifier toute information et, au besoin, consulter un professionnel inscrit.
- Nous ne garantissons pas la disponibilité de l’avatar (visage et voix), ni la disponibilité continue du service, ni un résultat économique. L’avatar dépend de partenaires tiers et peut être interrompu, figé ou indisponible.
- Si vous déclarez un danger immédiat pour votre vie ou celle d’autrui (suicide, menace de mort ou de blessure), nous restons avec vous, nous indiquons le 9-8-8, et nous avisons un humain de gestion pour composer le 9-1-1, avec la position de l’appareil et, si vous parlez, un extrait audio d’environ 20 secondes.
3. Cryptomonnaies et Kraken
Les cryptoactifs sont volatils. Vous pouvez perdre la totalité des sommes engagées. La fiscalité est de votre responsabilité.
Votre compte Kraken est responsable de la sécurité de vos fonds. Mon Assistant n’exécute pas d’ordres et ne conserve pas vos cryptoactifs. Les conditions et la protection des fonds relèvent de Kraken.
Les montants affichés sur la Plateforme (soldes, cours, conversion à l’écran, pastilles) sont indicatifs. S’il y a un écart entre un montant affiché ici et celui du marché (Kraken, NonKYC.io ou autre courtier lié), la valeur du marché fait foi.
Vous vous engagez à :
- ne jamais communiquer de seed phrase, clé privée ou code 2FA d’un portefeuille ;
- ne pas utiliser la Plateforme pour blanchiment, fraude ou contournement de sanctions ;
- respecter les lois (valeurs mobilières, fiscalité, LPC) ;
- traiter toute décision d’investissement comme la vôtre seule.
4. Compte et âge
Le service est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Vous déclarez avoir au moins 18 ans.
Vous protégez votre mot de passe et votre boîte courriel. Si vous vous connectez par courriel et mot de passe, une application d’authentification (TOTP) est exigée, ainsi que la conservation de codes de secours. L’assistant ne vous demandera jamais ce code ni ces codes de secours.
Nous pouvons suspendre un compte en cas d’abus ou d’exigence légale, dans la mesure permise par la loi.
Le mode Demo (essai gratuit) est limité à une personne, un compte, une minute par jour civil (fuseau America/Toronto). Créer ou utiliser plusieurs comptes pour obtenir plus d’une minute gratuite est interdit. Cette conduite entraîne une expulsion du mode Demo pour une journée pour ce compte et pour tous les comptes de la même empreinte vocale. Un forfait payant reste utilisable sur ces comptes.
5. Usages interdits
- contourner l’authentification ou les limites de débit ;
- extraire massivement le service ;
- diffuser des contenus illégaux ;
- usurper une identité professionnelle réglementée ;
- utiliser l’assistant pour concevoir des fraudes ou des schémas d’investissement illégaux ;
- créer plusieurs comptes, ou partager un appareil, pour obtenir plus d’une minute gratuite au mode Demo.
6. Propriété intellectuelle
La Plateforme et la marque Mon Assistant sont protégées. Vous conservez vos propos. Vous nous accordez une licence limitée pour les traiter afin de fournir le service, y compris via le partenaire d’IA tiers.
7. Tiers
Google, Cloudflare, le partenaire d’IA tiers, Resend et Kraken ont leurs propres conditions. Une interruption chez eux peut affecter le service.
8. Forfait et paiements
Le temps d’assistant est facturé à l’utilisation (recharge, cadences). Aucun remboursement n’est dû parce que l’avatar ou le service est inaccessible, interrompu ou dégradé — y compris une panne chez un partenaire tiers. Les minutes ou dollars déjà payés restent au compte selon le forfait, sans crédit supplémentaire pour indisponibilité.
Un essai Demo par personne. L’expulsion du Demo dure une journée : le compte retrouve la minute gratuite le lendemain. Recharger un forfait payant reste possible.
Les garanties légales du consommateur qui ne peuvent être écartées demeurent.
9. Garanties et responsabilité
Dans la mesure permise par le droit québécois, la Plateforme est fournie « telle quelle ». Les garanties légales du consommateur qui ne peuvent être écartées demeurent.
Sauf faute lourde, faute intentionnelle ou atteinte à l’intégrité physique — et sous réserve de l’ordre public — nous ne sommes pas responsables des pertes de cryptoactifs, des décisions prises sur la foi de l’assistant, ni des dommages indirects. Notre responsabilité totale, le cas échéant, est limitée au montant payé pour votre dernière mensualité. Si aucune mensualité n’a été versée, cette limite est de zéro, sous réserve des règles impératives de la loi.
La sécurité des fonds déposés ou détenus via Kraken relève de Kraken, pas de Mon Assistant.
10. Droit applicable
Lois du Québec et lois fédérales du Canada applicables. Tribunaux du Québec, sous réserve des règles impératives de for du consommateur.
11. Contact
service@monassistant.ca
Mon Assistant, 101-744, rue St-Alphonse Sud, Thetford (Québec) G6G 3V8